När kan man vända sig till Allmänna reklamationsnämnden?
I dag gästas Fondbloggen av Jessie Cargill-Ek, beredningsjurist på Allmänna reklamationsnämnden (ARN) med ansvar för området bank och värdepapper. ARN är en myndighet som fungerar som ett alternativ till domstol och prövar tvister om avtal mellan konsumenter och företag. Här förklarar Jessie vad som krävs för att ett ärende ska kunna prövas av ARN och hur ett ärende tas om hand, från det att ARN tar emot anmälan tills dess att ARN lämnar sitt beslut.